Raketten boven ons hoofd, discussies ondergronds: bemiddelaars sussen de spanningen in schuilkelders

Een schuilkelder in Tel Aviv. Foto Yuval Chen

Stress, uitputting en verwarring tijdens de herhaalde luchtalarmen drijven Israëliërs tot het uiterste; bemiddelingsteams van het ministerie van Welzijn betreden nu openbare schuilkelders om conflicten tussen buren op te lossen, nu de spanningen ondergronds oplopen, schrijft Ynet.

Waarschuwingen van het Home Front Command duiden vaak op meer dan alleen het naderende sirenesignaal. Ze kunnen ook wijzen op het opnieuw oplaaien van conflicten en spanningen in openbare schuilkelders.

"Een buurman die de schuilplaats van het gebouw in beslag neemt, voorbijgangers waarover bewoners ruzie maken of ze wel of niet binnen mogen komen, een buurman die met een hond naar beneden komt en de kleine kinderen bang maakt," zei Noa Shalev, die de meest voorkomende conflicten opsomde die ze sinds de start van Operatie Brullende Leeuw is tegengekomen .

Conflictbemiddeling is Shalevs expertisegebied. Ze beheert het Gishurim-bemiddelingsprogramma, dat wordt uitgevoerd door de non-profitorganisatie Mosaica voor het Ministerie van Welzijn. "Wanneer er al een onderliggend conflict is, of dat nu tussen buren of binnen een familie is, verergert oorlog dat alleen maar", legt ze uit. "Wat al op de rand van de afgrond stond, wordt nog verder aangewakkerd."

Onder normale omstandigheden is het programma, gebaseerd op een model dat zo'n 20 jaar geleden uit de VS is geïmporteerd, actief in 80 gemeenten in heel Israël. Het biedt bemiddelingsdiensten aan waar ook conflicten ontstaan ​​in de openbare ruimte of binnen families.

Het programma steunt op ongeveer 1600 vrijwillige mediators die een professionele opleiding hebben gevolgd. Verwijzingen naar mediationcentra kunnen zelfstandig worden gedaan of via externe instanties zoals gemeentelijke sociale diensten, de politie en soms de rechtbank.

Schuilplaats zoeken in een schuilkelder tijdens een sirene. Foto AFP

Nu, te midden van de oorlog met Iran, opereert het programma in een noodvorm. Er is een hotline opgezet voor iedereen die bemiddeling zoekt vanwege de spanningen die voortvloeien uit de situatie, met name in openbare opvangcentra. "Wij zijn niet de politie die binnenkomt en een oordeel velt", aldus Shalev. "We gebruiken instrumenten die helpen om vertrouwen op te bouwen en mensen weer controle over hun eigen leven te geven."

Tijdens Operatie Rising Lion slaagden bemiddelaars van het programma erin om de rust te herstellen en de samenwerking tussen buren te bevorderen in een grote openbare opvanglocatie in centraal Israël. Ze grepen ook in bij een gebouw waar buren al lange tijd een conflict hadden.

"Er zit iets in het bemiddelingsproces dat mensen helpt en op een bepaalde manier hun hart raakt," concludeerde Shalev.