Ter illustratie. Screenshot YouTube
Aangezien de meeste Duitse consumenten na de pandemie in fysieke winkels willen winkelen brengt het Israëlische bedrijf Shopify haar geïntegreerde hardware en online betalings systeem voor de detailhandel naar Duitsland.
"Om lokale handelaren te helpen aan deze veranderende consumenteneisen te voldoen, hebben we onze geïntegreerde retailhardware voor Shopify POS, evenals Shopify Payments voor persoonlijke transacties, uitgebreid naar detailhandelaren in Duitsland. We bieden verkopers een uniforme handelsoplossing die naadloos aansluit bij online en offline kanalen, en we bieden meer manieren om betalingen in de winkel te accepteren met onze geïntegreerde kaartlezer', zegt Shopify in een persbericht.
In een markt waar fysieke detailhandel de dominante voorkeur van consumenten is gebleven, zal nu bijvoorbeeld een op de vier (26%) van de Duitse consumenten zowel on- als offline kanalen gebruiken om te winkelen (tegenover 18% vóór -pandemic).* Aanvullend inzicht uit het onderzoek onthult een toegenomen vraag naar een commerciële benadering die de online en offline ervaring verenigt:
Tweederde van de Duitse shoppers zei dat ze artikelen in de winkel zouden willen kopen en deze naar hun huis zouden willen laten verzenden
50% gaf aan online te willen kopen en in de winkel op te halen
69% zei dat ze graag de winkelvoorraad online zouden willen kunnen controleren voordat ze in de winkel gaan winkelen
Meer dan de helft van de Duitse shoppers (54%) zei dat ze zouden willen dat fysieke winkellocaties toegang hebben tot de online aankoopgeschiedenis van klanten
De meerderheid van de shoppers in Duitsland toont nu ook een toegenomen interesse in het gebruik van contactloze betaalmogelijkheden.
"We ervaren een fundamentele verschuiving in de manier waarop mensen winkelen na de wereldwijde pandemie", zegt Hagen Meischner, Agency & Tech Partnerships Lead, EMEA, Shopify in Duitsland. “Deze nieuwe renaissance in de detailhandel dwingt retailers om zich aan te passen aan nieuwe bedrijfsmodellen naarmate de verwachtingen van klanten op het gebied van gemak, personalisatie, ervaring en veiligheid toenemen. Wij geloven dat de toekomst van commercie overal is: online, offline en in hybrides van beide.”
De detailhandel in Duitsland is rijp voor innovatie: hoewel e-commerce het afgelopen jaar enorm in populariteit is gegroeid, zou de meerderheid van de Duitsers na de pandemie nog steeds liever in de winkel winkelen - maar nu met nieuwe verwachtingen die de offline en online winkelervaring overbruggen .* Onze geïntegreerde point-of-sale en persoonlijke betalingsoplossing stelt handelaren in Duitsland in staat om aan deze nieuwe klantverwachtingen te voldoen door een naadloze verkoopervaring in de winkel te bieden die integreert met de rest van hun bedrijf om consumenten waar ze ook zijn te ontmoeten.
Meer informatie over hoe u uw in-store en online verkoop kan verenigen door middel van Shopify POS hier.
